Rask levering / Sikre betalinger / Gratis frakt

Ofte stilte spørsmål


Hvordan kan jeg betale for produktene i butikken? 

Du kan betale sikkert i butikken med kort, vipps og faktura når du kjøper produktene i nettbutikken med nets betalingsløsning. Du kan også betale produktene med vipps mobil til IDENTITET #857827.


Tilbyr dere trygge betalingsmetoder?

Ja, vi kan forsikre kundene trygge betalingsmetoder for alle transaksjoner gjort i nettbutikken.


Hvor lang er leveringstiden? 

Vår vanlige leveringstid er mellom 2 - 5 arbeidsdager. OBS! Ordrer som kommer inn i løpet av helgen sendes tidligst på mandagen uken etter. Elektronisk bok sendes automatisk som nedlastbar link til din epost når du kjøper den i nettbutikken. 


Kan jeg legge til/ ta bort produkter fra min bestilling? 

Du kan ikke legge til/ta bort produkter etter at du har foretatt et kjøp hos oss. Hvis du vil handle flere varer kan du sende en ny bestilling med varene du vil legge til i ordren. Hvis varene ikke allerede er sent vil de legges til i samme forsendelse. Hvis du vil kansellere kjøpet ditt kan du benytte deg av angreretten på 14 dager, og du får pengene for varene tilbake. Angrerettskjema er vedlagt ordrebekreftelsen du får tilsendt i epost. Du kan også sende en melding i chatten om at du vil kansellere varer du har bestilt, eller i butikkens kontaktskjema. Påmelding til kurs blir ikke sett på som det samme som en bestilling og er ikke bindende. 

 

Hvor er ordren min?

Produkter som sendes i posten kan spores. Link til nedlastbar bok sendes automatisk til din epostadresse i en egen epost utenom ordrebekreftelsen. 


Kan jeg handle utenfor Norge? 

Nettbutikken finnes på world wide web og kan tas med overalt i verden hvor det er internettforbindelse.


Hvordan kan jeg få tilgang til gratis introduksjonskurs om innadventhet?

Du kan laste ned gratis introduksjonskurs om innadventhet fra følgende link: Introduksjonskurs om innadventhet .


Leverer dere digitale produkter?

Ja vi tilbyr både fysiske og digitale produkter, inkludert e-bøker og PowerPoint presentasjoner.


Hva er innholdet i boken innadvent?

Boken innadvent inneholder beskrivelser og tolkninger av hendelser i livshistoriene til Herbjørg Larsen og Asbjørn Hortman, med fokus på personlighetstrekk og sosial tilbaketrekning. Du kan kjøpe den her: Boken Innadvent


Finnes det kurs for foreldre?

Ja, vi tilbyr kurs spesielt designet for foreldre, inkludert kursene om innadventhet.  Du kan finne mer informasjon her: Kurs for foreldre inkludert e-bok  

og her: Kurs for foreldre inkludert e-bok og trykt bok.


Kan man få rabatter på produktene?

De fleste produktene gis i utgangspunktet til lave priser, men av og til gis rabatter og spesielle priser på produkter. Hold et øye med nettsiden for rabatter, eller pågående kampanjer. Vi kan også bli enige om en pris som passer din situasjon som for eksempel kostnader til leie av lokaler, mat under kursopphold og lignende. 


Kan jeg returnere et produkt hvis jeg ikke er fornøyd?

Vi har ferdig utarbeidede retningslinjer for returnering av produkter du ikke er fornøyd med. Du finner dem her under vilkår og betingelser.


Hva er leveringstiden for bestillinger?

Vi tilbyr rask levering med en estimert leveringstid på 1 - 5 dager på trykte bøker som sendes i posten til din postkasse, eller til nærmeste hentested.  Elektroniske bøker mottas på din e-post samme dag, eller dagen etter du kjøper boken i en separat epost. Tid og sted for påmeldte kurs vil bli annonsert på nettsiden https://identitet.website. Du vil også få informasjon om tid og sted sendt til din e-post. Om kursene vil bli holdt, er avhengig av antall påmeldte.


Hvordan kan jeg kontakte du oss?

Du kan få direkte kontakt med oss i chatten. Vi er pålogget chatten mandag - søndag klokken 10.00 - 22.00. Etter klokken 22.00 kan du legge igjen en beskjed i chattens kontaktskjema.